Gestion des dossiers d’accident
Dossiers d'accidents et finances CNESST / Formations en prévention des accidents
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Outillez votre équipe afin de simplifier la gestion administrative et légale des dossiers d’accidents.
Bénéficiez du savoir-faire de Santinel pour tous vos enjeux liés aux accidents professionnels et maladies. Notre équipe multidisciplinaire vous aidera à améliorer la gestion et le suivi de ces dossiers, quel que soit votre secteur d’activité.
Favorisez un retour au travail durable après une lésion professionnelle.
Améliorez l’expérience de retour au travail pour les membres de votre organisation. À la suite d’un accident, le processus de réintégration est crucial pour assurer le rétablissement complet du salarié.
Nos experts prendront en main l’élaboration des procédures et documents à prévoir après un accident. Ils rédigeront votre politique d’entreprise sur la réadaptation et la réintégration au travail, en plus des formulaires à transmettre au médecin. Ils analyseront également tous vos dossiers, avant de préparer des postes en assignation temporaire en fonction des différentes limitations. Bref, vous aurez tout en main pour assurer le retour à la santé pour vos travailleurs.
Optez pour l’analyse complète de votre administration des lésions professionnelles et de l’application de vos procédures. L’évaluation de Santinel vous aidera à optimiser vos pratiques de gestion.
Notre équipe de spécialistes débutera par l’inventaire de l’ensemble des mécanismes de votre entreprise. Ils vérifieront alors la conformité légale des directives et des procédés de votre politique de gestion des dossiers d’accident. Puis, en collaboration avec vos responsables, ils vérifieront si cette politique est bel et bien respectée par vos divers intervenants. Ils identifieront ensuite les éléments à améliorer, qui vous seront présentés sous forme de recommandations claires et concrètes.
Les gestionnaires de votre entreprise sont parfois confrontés à des réclamations de nature discutable ou à des maladies personnelles qui interfèrent avec une lésion professionnelle. Bien qu’elles soient peu courantes, ces situations demeurent très coûteuses pour les employeurs.
Mais en profitant de nos moyens de contrôle, vous éviterez les cas limites lors de la gestion des réclamations à la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). Les experts de Santinel vous aideront effectivement à mettre en place des principes de gestion qui limitent leur survenue. Ils vous transmettront aussi des procédures qui diminueront les coûts entraînés par un dossier de lésion professionnelle. Enfin, ils s’assureront également de revoir avec votre équipe toute la législation régissant les réclamations et les indemnisations.
Outillez vos équipes pour une gestion efficace des lésions professionnelles. Soyez prêt à réagir adéquatement à toutes les situations d’accident ou de maladie du travail. Santinel vous offre de développer les structures de votre organisation pour gérer adéquatement ces lésions, le tout dans le respect des lois applicables. Cette démarche facilitera toute l’administration de vos dossiers d’accident.
Nos spécialistes soutiendront également les personnes dans votre entreprise responsable de ce type de dossiers afin d’assurer le bon déroulement de la marche à suivre en cas d’accident. Les rôles et responsabilités des travailleurs, des superviseurs et des différents départements seront clarifiés afin que vos équipes puissent gérer les dossiers de lésions professionnelles en toute simplicité.
Confiez vos cas complexes ou vos dossiers en attente à Santinel.
Obtenez un soutien occasionnel pour répondre à vos besoins particuliers, tout en conservant le plein contrôle de votre gestion des lésions professionnelles.
Grâce aux compétences éprouvées de notre équipe, vous serez assuré que la gestion est effectuée dans votre intérêt et en conformité des lois en vigueur. Ainsi, que ce soit en raison d’un manque de personnel pour faire le suivi de ces dossiers ou de la complexité d’un cas plus délicat, n’hésitez pas à faire appel à nous.
Nous prenons aussi des dossiers à caractère « émotif » (cas de décès, accident grave et/ou traumatisant, niveau hiérarchique des personnes impliquées, etc.) et des dossiers clos pour lequel vous désirez récupérer des sommes.
Comptez sur une personne-ressource supplémentaire, spécialisée dans la gestion des dossiers de lésion professionnelle, pour votre soutenir votre administration.
Contrôlez les coûts de votre gestion des dossiers d’accident sans nuire à l’efficacité de vos processus. Santinel offre les services temporaires d’un spécialiste, qui deviendra votre responsable attitré et qui se rendra dans votre organisation quand vous en avez besoin. Quel que soit votre secteur d’activité, ce service unique et flexible fera toute la différence.
En effet, notre expert se déplacera dans votre entreprise sur une base régulière, selon vos besoins (3 jours/semaine, ½ journée/semaine, 2 jours/mois, etc.). Son mandat inclura un suivi de tous les dossiers en cours, ainsi que la proposition de stratégies d’action. Il assurera donc le bon déroulement des cas et le respect des politiques et procédures, en plus de négocier des ententes. Et au besoin, il vous représentera aussi devant les instances législatives.
Soyez dûment représenté par un plaideur qualifié devant la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) ou du Tribunal administratif du travail (TAT). Grâce à ses connaissances en profondeur des lois, ce représentant vous fournira une assistance de haute qualité.
En plus de plaider en votre nom, notre expert vous préparera à votre audience en vous expliquant le processus et les questions qu’il posera. Il vous fournira aussi des réponses pertinentes aux questions que le procureur adverse sera susceptible de vous poser. Notez que Santinel peut aussi entamer ou négocier une conciliation dans un cas de litige.
Santinel vous propose le soutien d’une personne-ressource experte, qui vous offrira ses conseils exactement au moment où vous en avez besoin.
Quel que soit votre secteur d’activité ou les enjeux auxquels vous faites faces, nos spécialistes vous apporterons un regard nouveau sur votre situation. Ils vous informeront clairement des exigences de la CNESST et vous offrirons des conseils sur les bonnes pratiques en matière de gestion des lésions. De plus, n’hésitez pas à demander leur soutien pour la préparation d’un dossier révisé par le TAT.
Vérifier l’efficacité de votre gestion des lésions professionnelles est une excellente façon de réduire vos coûts à long terme.
Santinel met son savoir-faire unique à votre disposition, en vous offrant un service de statistiques d’accident et d’indicateurs de rendement.
Pour y parvenir, nos experts vous questionneront d’abord sur vos besoins et vos enjeux. Ils élaboreront ensuite des bases de calcul personnalisées, avant d’effectuer des comparaisons avec, par exemple, vos concurrents, votre secteur d’activité, vos autres succursales, etc.
Les résultats vous seront présentés en même temps que des façons d’améliorer vos processus qui s’avèrent moins efficaces. À terme, la mise à jour de vos données sera effectuée et nos spécialistes vous présenteront les effets de vos changements. Vous constaterez vous-même la réduction des cotisations et la diminution des coûts liés aux lésions professionnelles.
Choisir Santinel, c’est vous entourer d’une équipe multidisciplinaire de professionnels chevronnés qui travaillent de concert pour répondre à vos besoins, quels qu’ils soient. Notre garantie? Des changements durables au sein de votre entreprise.
Il existe plusieurs solutions pour gérer efficacement les dossiers d’accident et de maladies professionnelles dans votre organisation.
Munissez-vous de tous les outils dont vous avez besoin pour une saine administration des lésions professionnelles. En effet, avec cette solution globale de Santinel, vous serez prêt pour gérer de main de maître tous les dossiers d’accidents de travail et de maladies professionnelles qui se présenteront.
Avec cette approche intégrée, vous demeurerez responsable de toutes les décisions à prendre, mais avez l’avantage d’être accompagné d’un expert afin de prendre les meilleures décisions qui soient. Ce dernier sera à vos côté pour:
Prendre en charge de toute la gestion des dossiers CNESST
Vous conseiller relativement à la santé-sécurité
Évaluer vos politiques de gestion de la santé-sécurité au travail et vous soutenir dans la révision de ces politiques
Assumer le rôle de porte-parole auprès de la CNESST
Planifier les actions à prendre et s’assurer de la pertinence des interventions
Analyser les volets médical et légal des réclamations
Assurer l’analyse et la gestion des dossiers antérieurs
Effectuer une gestion stratégique de votre dossier financier
Analyser l’impact financier des accidents sur vos cotisations
Analyser les déboursés d’accidents antérieurs
Vous proposer le meilleur choix de limite
Vous représenter devant les différentes instances (CNESST, TAT) et préparer les dossiers pour les audiences
Devenez complètement autonome dans votre gestion des lésions professionnelles.
Santinel peut vous aider à développer les bons réflexes lors de la prise en charge de vos dossiers d’accident. En effet, cette solution inclut une série de services prévus pour optimiser vos pratiques et avoir la certitude que vous agissez en toute conformité. Notre accompagnement inclut les étapes suivantes:
L’analyse des procédures et des politiques en place dans votre organisation
Le développement de différentes procédures et formulaires, ainsi que d’un processus de déclaration interne (ou l’assistance dans la rédaction de ces documents)
Une formation complète pour une gestion efficiente des dossiers d’accident et de maladie professionnelle
Un coaching et des suivis réguliers auprès de la personne-ressource dans votre entreprise
La gestion des dossiers d’accident et de maladie représente souvent des coûts importants, qui peuvent toutefois être réduits grâce à des moyens de contrôle efficaces. Nous pouvons vous aider à rendre votre organisation plus efficiente.
En effet, nos experts simplifieront pour vous la prise en charge des lésions professionnelles. Ils vous fourniront des outils pour diminuer les coûts d’un dossier et mieux repérer et gérer les abus potentiels. De plus, pour rentabiliser votre temps, vous obtiendrez des documents qui indiquent clairement les procédures à suivre et les mesures à prendre.
En somme, cette solution inclut :
L’analyse de votre politique d’entreprise sur les lésions professionnelles
L’examen de vos mesures de réadaptation et de réintégration au travail
La rédaction de procédures, de documents et de formulaires à prévoir après un accident
Une formation sur la législation régissant les réclamations et les indemnisations
Laissez les experts de Santinel vous aider à gérer les dossiers plus délicats.
En effet, certains dossiers revêtent parfois un caractère plus complexe ou émotif. En faisant appel à nos services pour ces situations, vous y verrez plus clair et aurez l’esprit plus tranquille.
Qu’il s’agisse d’un cas de décès, d’un accident grave ou impliquant des niveaux hiérarchiques supérieurs, les dossiers qui vous préoccupent seront habilement gérés par nos experts. Ils en effectueront une prise en charge intégrale ou s’occuperont uniquement des aspects qui vous inquiètent.
Notre soutien inclut :
La gestion stratégique de dossiers et l’analyse de vos cas
L’évaluation de différentes options et la simulation de leurs impacts financiers
L’assistance dans la préparation ou la tenue des rencontres avec le travailleur impliqué et ses représentants
La représentation devant le TAT et la CNESST